to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde bugün faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiş. Bunu Vodafone’dan gelen bilgilendirme SMS’i ile öğrendim ve böyle bir geçiş için kesinlikle onay vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını ancak bu işlem için sonradan onay alınması gerektiğini söylediler. Ben onay vermediğim bir işlem için sonradan onay istenmesini kabul etmiyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Hattımın en kısa sürede tekrar bana uygun bir faturalı tarifeye geçirilmesini ve konu hakkında en kısa zamanda aranarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı, sabit fiyatlı taahhütlü hattımda hattım yurt dışı servislere kapalı olmasına rağmen son iki aydır faturama yurt dışı SMS kullanımı yapılmış gibi ek ücretler yansıtılmaktadır. Özellikle Ekim ve Kasım ayı faturalarımda, benim tarafımdan yapılmayan bu kullanımlar nedeniyle ekstra ücr...
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek için şubat ayı sonunda başvuru yaptım. Görüşme sırasında sadece faturasıza geçmek istediğimi söyledim, bana da “tamam, faturasıza geçince kullandığınız kadar ödersiniz” denildi. Herhangi bir ek ücret, peşin vergi ya da benzeri bir bilgiden kesinlikle b...
Vodafone hattımda bilgim, iznim ve onayım olmadan singspace adlı bir üyelik açıldığını fark ettim. Şubat 2026 ve Mart ayları faturalarımda bu üyeliğe ait ücretlendirme yapıldığını gördüm. Söz konusu hat Şener C** adına, yani kendi adıma kayıtlıdır. Tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmeden, benim a...
Vodafone hattıma son üç gündür “Fitplanme” adlı bir servise üyeliğim olduğuna dair SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda kullanıcı adı, şifre gibi bilgiler paylaşılmakta ve aboneliğimin başladığı ima edilmektedir. Bu servisin ne olduğunu dahi bilmiyorum; hiçbir yere tıklamadım, numaramı yazmadım ve herhan...
Yorumlar