to read complaints and reviews, or file yours.Patnos İtimat Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
21 Mart 2026 tarihinde Aksaray’dan Erzurum’a gitmek üzere eşime ve çocuğuma Patnos İtimat firmasında saat 21.30 seferine bilet aldım. Ancak, öncesinde herhangi bir SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, eşim ve çocuğum otogara gittiklerinde seferin iptal edildiğini orada öğrendiler ve mağdur oldular.
Sefer iptal edildikten sonra firma ile görüştüğümüzde, eşimi ve çocuğumu pazartesi günü Erzurum’a gönderebileceklerini, bu sefer için de koltuk ayırdıklarını söylediler. Ancak, pazartesiye aktarılan bu biletle ilgili net bir saat veya tarih bilgisi verilmedi ve bu süreçte de gerekli ilgi ve bilgilendirme sağlanmadı. İlk bilet iptal edilip ikinci sefer de gerçekleşmeyince hem zaman kaybı yaşadık hem de eşim ve çocuğum otogarda zor durumda kaldı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edilmesi ve ardından yapılan aktarmanın da sağlıklı şekilde gerçekleştirilememesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve firma tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Patnos İtimat firmasının 21 Mart 2026 tarihli 21.30 seferi iptal edildi, önceden bilgilendirme yapılmadı ve otogarda ailemi yalnız bıraktı. Firma, iptal sonrası yeni bir sefer vaat etti ancak net tarih‑saat bilgisi vermedi ve bu sefer de gerçekleşmedi. Sonuç olarak, ailem mağdur oldu ve özür talep ediyorum.
