to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım (054*********99) üzerinden bilgim dışında ve onayım olmadan yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli ek paket tanımlanıyor ve bunun için faturama 400-500 TL arası ek ücret yansıtılıyor. Bu durumun nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Ek paketin tarafıma onayım dışında tanımlanmasının iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, son dönemde 4 kez otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlandı ve toplamda 1000 TL ücret yansıtıldı. Bu paketlerin b...
Vodafone ile olan sözleşmemi dört ay önce yeniledim ve faturalarım sürekli beklediğimden yüksek tutarlarda geldi. İlk ay internet kullanım limitimi aştığım için bu durumla karşılaştığımı düşündüm. Ancak sonraki aylarda herhangi bir limit aşımı yapmamama rağmen faturalarım hala yüksek geldi. Müşteri ...
Vodafone faturalı hattımda, Eylül ayı ve bir önceki ay olmak üzere son iki aydır “Ek 5 GB Paket” adı altında onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. Paket ücreti yaklaşık 200 TL civarında ve bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim. Hattımın son 4 hanesi: 2414. Geçen ay müşteri hizmetl...
Yorumlar