to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda paketimdeki internet bittikten sonra, çarktan kazandığım 1 GB internet hakkım henüz bitmeden tarafıma “aşım yaptınız” şeklinde SMS gönderildi ve onayım olmadan otomatik olarak ek 1 GB internet tanımlanacağı, bunun da faturalandırılacağı bildirildi. Hattıma 1 GB için yaklaşık 180 TL tutarında ek ücret yansıtılacağı ifade edildi.
05xx xxx 95 92 numaralı hattımda yaşanan bu durum bugün gerçekleşti ve daha önce benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım. Kullanmakta olduğum paketim ve çarktan kazanmış olduğum 1 GB internet hakkım tamamen bitmeden, sanki aşım yapmışım gibi işlem yapılmasını ve hattıma otomatik olarak ücretli ek paket tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan talebim, onayım dışında tanımlanan bu ek 1 GB internet paketinin ve yaklaşık 180 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesidir. Bu konu hakkında SMS üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak akıllı internet/aşım paketi tanımlanıyor. Önce 145 TL olarak başlayan bu ek paketler, daha sonra 180 TL’ye kadar çıkıyor ve yaklaşık 1 saat içinde bitip tekrar tekrar tanımlanıyor. Tüm bunlar ...
Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bir onayım olmadan hattıma ek 1 GB internet kullanım hakkı 180 TL karşılığında yüklendiğine dair bir mesaj geldi. Bu işlem, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda iki kez o...
Vodafone hattımda sabah saat 09.00 civarında Vodafone Çark uygulamasından günlük 1 GB internet kazandım. Gün içinde bu paketi kullanarak internete girdim ve akşam saatlerinde, pakette hâlâ yaklaşık 250 MB hakkım varken “aşım yaptınız” şeklinde uyarı aldım ve 1 GB aşım ücreti olarak 180 TL tutarının ...
Yorumlar