Fonksiyonel Olmayan Korse Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi

Fest Danışmanlık Depo isimli firmadan TikTok üzerinden 31 Ağustos tarihinde iki adet dik duruş korse sipariş ettik. Ürünler elimize ulaştıktan sonra kullanmak için denediğimizde, korselerin arka kısmındaki demirlerin takılmaya çalışıldığı anda kendiliğinden döndüğünü ve bu nedenle dik duruşu destekleme işlevini hiç yerine getirmediğini gördük. Ayrıca gelen ürünlerin, paket üzerindeki görseller ve vaat edilen görünümle hiçbir şekilde alakası olmadığını fark ettik.

Ürünler işlevini yerine getirmediği ve görseldeki ürünle uyuşmadığı için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Aramalarımıza yanıt verilmediği için hem hatalı ve aldatıcı ürünlerle ortada kaldık hem de iade/değişim süreciyle ilgili herhangi bir bilgi alamadık.

Kullanıma uygun ve işlevsel olmayan, ayrıca görselde vaat edilenle örtüşmeyen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.