Yıldız Dolu Pakette Eksik Kanallar Ve Haksız Servis Ücreti

3 Eylül itibarıyla Digiturk’te Sporun Yıldızı paketim, Yıldız Dolu pakete geçirildi. Paket değişikliği yapıldığı halde cihazımdaki kanallar tam olarak açılmadı ve hâlâ eksik kanal sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen uzaktan gerekli ayarları yapamadılar ve sorun devam ediyor.

Digiturk’ün kendi sistemlerindeki bir hata olmasına rağmen, çözüm için teknik servis göndermek istediklerini ve bunun için benden yaklaşık 700 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Kendi hataları nedeniyle böyle bir ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Digiturk’ten beklentim, Yıldız Dolu paketimin hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru şekilde tamamen açılması ve eksik kanallarımın acilen tanımlanmasıdır. Ayrıca servis ücreti gibi haksız bir talebin de iptal edilmesini istiyorum.