Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdussamet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Aşım Paketi Yüklenmesi Ve 1200 TL Ek Ücret

profile
Abdussamet
31 Aralık 2025 17:29
98
Abdussamet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim kısa sürede çözüme kavuştu teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, internet paketim bittikten sonra benim herhangi bir onayım veya satın alma işlemim olmamasına rağmen hatta otomatik olarak aşım paketi yüklendiğini gördüm. Bu nedenle faturama, normal fatura tutarımın neredeyse iki katına yaklaşan, yaklaşık 1200 TL civarında aşım ücreti yansıtılmıştır.

Herhangi bir ek paket satın almadığım ve onay vermediğim halde hattıma otomatik aşım paketi tanımlanmasını kesinlikle istemiyorum ve kabul etmiyorum. Bu durumun incelenerek hattımdaki otomatik aşım paketlerinin iptal edilmesini ve Ocak 2026 faturamda aşım paketleri kapsamında yansıtılan tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 18:05 (Şikayetten 35 dakika sonra)
31 Aralık 2025 19:58
Abdussamet
Abdussamet
31 Aralık 2025 20:02

Şikayetim kısa sürede çözüme kavuştu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Paketim Varken Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Sadık
17 Aralık 2025 16:49
100
İnternet Paketim Varken Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor
internet-paketim-varken-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

profile
Büşra
21 Ağustos 2025 12:29
692
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri