to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Aşım Paketi Yüklenmesi Ve 1200 TL Ek Ücret
Vodafone faturalı hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, internet paketim bittikten sonra benim herhangi bir onayım veya satın alma işlemim olmamasına rağmen hatta otomatik olarak aşım paketi yüklendiğini gördüm. Bu nedenle faturama, normal fatura tutarımın neredeyse iki katına yaklaşan, yaklaşık 1200 TL civarında aşım ücreti yansıtılmıştır.
Herhangi bir ek paket satın almadığım ve onay vermediğim halde hattıma otomatik aşım paketi tanımlanmasını kesinlikle istemiyorum ve kabul etmiyorum. Bu durumun incelenerek hattımdaki otomatik aşım paketlerinin iptal edilmesini ve Ocak 2026 faturamda aşım paketleri kapsamında yansıtılan tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim kısa sürede çözüme kavuştu teşekkür ederim
