to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 500 MB İnternet Paketi Ücretlendirmesi Ve 175 TL Haksız Kesinti İadesi
Vodafone faturalı hattımda az önce internet paketim biter bitmez, hiçbir onayım olmadan hattıma 500 MB internet paketi tanımlandı ve karşılığında 175 TL ücret kesildi. Yalnızca bir bilgilendirme mesajı geldi ve herhangi bir “evet” ya da benzeri onay vermeme fırsat olmadan işlem otomatik olarak gerçekleşti.
Hattıma ait numaram 0505********38’tir. Bu işlemi ben talep etmediğim ve onaylamadığım halde bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone’un bu haksız yere tahsil edilen 175 TL’yi faturamdan iptal ederek iade etmesini ve hattımda bu şekilde otomatik, onaysız paket tanımlamalarının kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattıma izinsiz 500 MB paket tanımladı ve 175 tl ücret kesti. Marka bir adım attığını söyledi ancak bana bildirim gelmedi, fatura kesim tarihi belirsiz ve hâlâ ücretin kesilip kesilmediği netleşmedi.
