to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı Vodafone kullanıcısıyım. Az önce, internet aşımı nedeniyle onayım olmadan hattıma 1 GB internetin 215 TL karşılığında yüklendiğine dair SMS aldım. Paketimin bitmesine henüz 9 gün varken “%100 internetinizi kullandınız ve otomatik olarak 1 GB 215 TL’ye tanımlandı” şeklinde tek taraflı ve onaysız bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca bu durumu engellemek için “Akıllı Durdurma” özelliğini açtırmak istediğimde benden bunun için de ayrıca 69 TL istenmesini ikinci bir haksız uygulama olarak görüyorum. Yaklaşık 19 yıldır operatör değiştirmeden Vodafone kullanıyorum ve üzerime kayıtlı diğer Vodafone hatlarla birlikte bu tür prosedürler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle hattıma tanımlanan 1 GB için yansıtılan 215 TL’lik aşım ücretinin iptalini ve bu doğrultuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle Vodafone aboneliğimin iptali konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Vodafone'da akıllı aşım paketi tanımlanmıştı. Akıllı aşım paketi SMS ile bilgilendirme yaptığında ek paket alımı yaptım. Aslında akıllı aşım bitmiş ve Vodafone hiçbir bilgilendirme yapmadan akıllı internet aşım paketiniz kapsamında 1 GB yüklendi bilgisi verilmektedir. Ücret bilgisi yazılmamaktadır. ...
İyi günler. Vodafone internetim azalınca aşım yapmamak adına internetimi hiçbir şekilde açmadım. Ancak birkaç gün sonra aşım yaptığıma dair mesaj aldım ve 65 TL karşılığında 500mb internet hattıma yüklendi. Kesinlikle isteğim dışı ve haksız gerçekleşmiş bu işlemi kabul etmiyorum. Bununla da kalmayıp...
Vodafone hattımda Red'li 22 GB tarife paketi kullanıyorum. Paketimdeki internetim yaklaşık 4–5 gün önce bitti ve o günden beri hiçbir talebim olmaması...
Vodafone cep internetim çoğu zaman çekmiyor ve paketim bittiğinde her seferinde haberim olmadan aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak bugün 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Sadece mesajla bilgilendirme yapılmış, fakat ben mesajlara sık bakmıyorum. İnternetim bittiğinde bana farklı bir şekilde bil...
Yorumlar