Vodafone'da İzin Almadan Eklenen Akıllı Aşım Paketi Ve Haksız Ücret

Vodafone hattımda Red'li 22 GB tarife paketi kullanıyorum. Paketimdeki internetim yaklaşık 4–5 gün önce bitti ve o günden beri hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma “akıllı aşım paketi” adı altında ücret karşılığında internet tanımlanmaya devam ediyor.

Kendi onayım ve talebim olmadan devreye giren bu akıllı aşım paketleri yüzünden şu ana kadar toplam 790 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Uygulama üzerinden ya da başka bir yolla aşım paketi almak gibi bir onay vermedim, buna rağmen otomatik olarak ücretlendirilmemden son derece rahatsızım.

Vodafone’dan, hattıma tanımlanan akıllı aşım paketlerinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere oluşturulan 790 TL tutarındaki ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.