to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (dakika) adı altında aşamalı tarife uygulanarak, taahhütlü faturam 280,00 TL’den 445,62 TL’ye çıkarılmıştır. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmiştir. Dakikam bittiğinde bağlantının kesilmesi veya ek paket satın alma seçeneği sunulması gerekirdi; böyle bir seçenek sunulmadığı için ek ücretlendirmeden haberim olmadı.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda görünen bu adımlı aşım ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili hatta ait GSM numaramın son 4 hanesi 5001’dir.
Bu nedenle, faturama yansıtılan adımlı aşım kaynaklı fazla ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (internet) adı altında aşamalı tarife uygulanarak taahhütlü faturam 281,50 TL’den 966,50 TL’ye çıkarıldı. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden otomatik olarak uygulanmış. İnternetim bittiğinde ba...
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (internet) adı altında aşamalı tarife uygulanarak, taahhütlü faturam 220,00 TL’den 746,50 TL’ye çıkarılmıştır. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmiştir. İnternet ...
Vodafone, faturama yansıtılan adımlı aşım ücreti (internet) adı altında, aşamalı tarife uygulamasıyla taahhütlü faturamı 280 TL'den 629,50 TL'ye çıkararak sürpriz yaptı. Bu yapılan işlem, onay alınmadan kendi sistemlerince müşterilere mecburi olarak yüklenen bir parasal işlemdir. İnternetim bittiyse...
Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5365) faturası, normalde aylık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 4.634 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı faturasını yeni ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada “adımlı aşım” adı altında yük...
Vodafone faturalı hattımda, tamamen bilgim ve iznim dışında dakika aşım paketi yüklenmiş ve bu yüzden faturama 156,59 TL gibi yüksek bir tutar yansıtı...
Yorumlar