Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık

Vodafone faturalı hattımın tarifesi 1 Kasım 00.00’da sona erdi. Henüz yeni bir tarife seçmemişken, Vodafone kendi kendine bana yeni bir tarife tanımlamış ve faturamı 470 TL’den 721,5 TL’ye yükseltmiş. Ben belki faturasız hatta geçecektim, bu şekilde onayım olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum. İşlemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüm ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Tarifenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaramın sonu: 2910.


Vodafone faturalı hattımda tarifemin süresi bittiği için tarife değişikliği yapmıştım. Vodafone Yanımda uygulamasında Tarife 170 TL şeklinde idi. Ancak şu anda baktığımda 270TL olarak güncelleme geldiğini Vodafone yanımda uygulamasında görüyorum. Bu sıkıntı ile ilgili olarak Vodafone çağrı merkezi i...

Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tutar...

Vodafone Red'li tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Ancak, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı yapılmadı. Faturamda da ekstra bir hizmet görünmüyor. Vodafone müşteri...
Yorumlar