Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Faturam 6 Kat Arttı, Mağdur Edildim

profile
28 Ağustos 2025 17:02
118

Vodafone Red'li tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Ancak, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı yapılmadı. Faturamda da ekstra bir hizmet görünmüyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Maddi durumum bu kadar yüksek tutarları karşılamaya uygun değil; zaten böyle bir imkanım olsaydı, baştan yüksek fiyatlı bir tarife seçerdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.

Faturayı henüz ödemedim. Vodafone’dan beklentim, bana uygun ve indirimli bir tarife sunulması ve bu ayki yüksek faturanın iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim numaram: 0534********22.

28 Ağustos 2025 19:27 (Şikayetten 2 saat sonra)
29 Ağustos 2025 09:44

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Ağustos 2025 11:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturam Bir Anda 110 TL’den 710 TL’ye Çıktı Bilgilendirme Yapılmadı

profile
11 Eylül 2025 14:19
141

profile
26 Ağustos 2025 18:40
48

profile
01 Eylül 2025 13:28
81
vodafone-faturamda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ucretlendirmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-3.jpg
vodafone-faturamda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ucretlendirmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg
vodafone-faturamda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ucretlendirmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg
3
Cemal sonucu yetersiz buldu

profile
01 Eylül 2025 19:02
204
4
Gökçe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gökçe
02 Ağustos 2025 11:26
220
"Teşekkürler"
taahhut-sonrasi-faturada-orantisiz-artis-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
taahhut-sonrasi-faturada-orantisiz-artis-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri