to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red tarifem, yaklaşık 20 gün önce benim bilgim ve onayım olmadan uyumlu tarifeye geçirilmiş. Bu değişiklikten sonra faturam arttı, internet hakkım ise ciddi şekilde düştü.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım ve hala istemediğim bu tarifede tutuluyorum.
Tarife değişikliğini kesinlikle onaylamadım ve Red tarifemdeki haklarımı kaybetmek istemiyorum. Eski tarifem olan Red tarifeme derhal geri geçirilmek ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
11 gün önce adıma kayıtlı olan hattı kullanan kızımı Vodafone tarafından arayarak, bilgim dışında mevcut tarifemi Red 20GB tarifesine geçirmişler. Kız...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 30 tarifemin ücreti, bilgim ve onayım olmadan 21 Kasım’dan itibaren artırılmış durumda. Daha önce aylık yaklaşık 440 TL ödediğim fatura tutarım, herhangi bir onayım olmamasına rağmen 780 TL’ye yükselmiş görünüyor. Tarifemle ilgili böyle bir artış yapılacağına...
Bugün Vodafone faturalı hattımda, istemeden Red 20 tarifesine geçiş yapıldı. Bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşti ve eski tarifeme geri dönmek istiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hemen eski tarifeme dönüş yapılamayacağını, en az bir hafta beklemem gerektiğini söy...
Vodafone’dan Red 22 tarifesine geçmek istedim. Telefonla arandım ve bana mevcut tarifemle aynı haklara sahip olacağım, herhangi bir değişiklik olmayacağı söylendi. Ancak onay verdikten sonra 20 GB internetli bir pakete geçirildim ve faturam 279 TL oldu. Eski tarifeme geri dönmek istediğimde ise bunu...
Yorumlar