Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yurtdışı Paket Ve Haksız Ücret Talebi

profile
06 Eylül 2025 19:22
562

Vodafone hattımda, her şey Dahil Pasaport paketinin benim yazılı veya sözlü onayım olmadan otomatik olarak tanımlandığını Kıbrıs seyahatim sırasında fark ettim. Paket tanımlandıktan sonra bana SMS ile bilgi verildi, ancak yurt dışında olduğum için hemen müdahale etme şansım olmadı. Bu işlem sonucunda benden 800₺ ek ücret talep ediliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tatmin edici bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi.

Hiçbir şekilde onayım olmadan bu paketin hattıma tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ek paketlerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 5453****16. Şikayetim İstanbul’da yaşanmıştır.

06 Eylül 2025 20:20 (Şikayetten 57 dakika sonra)
07 Eylül 2025 13:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Tanımlanan Yurtdışı Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
İdris
03 Ekim 2025 00:00
388

profile
Vildan
09 Eylül 2025 10:31
281
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
04 Ağustos 2025 01:28
652
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri