to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, her şey Dahil Pasaport paketinin benim yazılı veya sözlü onayım olmadan otomatik olarak tanımlandığını Kıbrıs seyahatim sırasında fark ettim. Paket tanımlandıktan sonra bana SMS ile bilgi verildi, ancak yurt dışında olduğum için hemen müdahale etme şansım olmadı. Bu işlem sonucunda benden 800₺ ek ücret talep ediliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tatmin edici bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi.
Hiçbir şekilde onayım olmadan bu paketin hattıma tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ek paketlerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 5453****16. Şikayetim İstanbul’da yaşanmıştır.
Vodafone’a ait 0542***8624 numaralı faturalı hattım, oğlumu askere göndermeden önce Türkiye’de tarafımdan aktif olarak kullanılmaktaydı. Mayıs 2025’ten bu yana, hattıma bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport Paketi otomatik olarak tanımlanmış ve bu nedenle 5 ay boyunca her ay çok yüksek fat...
Vodafone faturalı hattımı Kıbrıs’a gittiğimde, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketini otomatik olarak aktif hale getirdi. Sadece 4 gün Kıbrıs’ta kaldım ve bu kısa süre için faturama çok yüksek ek ücretler yansıtıldı. Uygulama üzerinden paketi hemen iptal etmeme rağm...
Temmuz ayında Kıbrıs seyahatimde Vodafone hattımda tanımlı olan 50 MB yurtdışı internet paketini kullandım. Dönüşümde, paketimden 4 MB henüz kullanılmamış olarak görünmesine rağmen üzerime ek paket (Her Şey Dahil Pasaport) tanımlandı ve faturama ekstra ücret yansıtıldı. Ayrıca ilgili tarihlerde Voda...
Vodafone faturalı hattım ile ilk kez yurt dışına (Suudi Arabistan) çıktım. Hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli günlük 399 TL’lik paket hattıma otomatik olarak tanımlandı. Paket aktif edildikten sonra sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım, öncesinde herhan...
Yorumlar