to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Taahhüt Uzatıldı Ve 14.000 TL Cayma Bedeli Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün 1 yıl uzatıldığını bugün fark ettim. Bu işlem yaklaşık 2 ay önce online olarak gerçekleştirilmiş; herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde taahhüdüm yenilenmiş.
Durumu yeni öğrendiğim için henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kayseri’de ikamet ediyorum ve işlemin online olarak yapıldığını görüyorum. Taahhüdümün izinsiz şekilde uzatılması nedeniyle faturama 14.000 TL cayma bedeli yansıtılmış.
Vodafone’dan, iznim dışında yapılan taahhüt uzatımının iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
