Telefon Bozulması Sonrası Instagram Şifre Sıfırlama Ve İki Faktörlü Doğrulama Sorunu

Instagram hesabıma kullandığım telefonun 18.03.2026 tarihinde bozulmasından sonra yeni bir cihaza geçtiğim için erişemiyorum. Hesap şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denedim, ancak Instagram bana hiçbir şekilde düzgün bir giriş veya kurtarma yolu sunmuyor.

Hesabımda çift doğrulamalı giriş aktif olduğu için giriş yapamıyorum; ayrıca hesabımda kendi fotoğrafım olmadığı için selfie ile doğrulama seçeneğinden de yararlanamıyorum. Buna rağmen hesabıma kayıtlı e‑posta ve telefon numarasına erişimim olmasına karşın sistem üzerinden hesabımı geri almam mümkün olmuyor.

Uygulama içinden destek ve yardım bölümlerinden başvuruda bulundum, fakat herhangi bir geri dönüş almadım ve sorunum çözülmedi. Hesabımın, kayıtlı e‑posta veya telefon numaram üzerinden doğrulanarak yeniden erişime açılmasını ve hesabıma güvenli bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.