to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir senedir Vodafone kullanıyorum. Faturamın bir senelik sözleşmesi Eylül ayında bitti. Ben de fiyatlar yüksek olduğu için operatör değiştirme kararı aldım. Kendime uygun operatör bulana kadar Vodafone'dan 3 aylık bir fatura aldım ve bu faturanın taahhüdü Kasım ayında bitti. Dün hattımı değiştirecektim ancak sabah bana gelen mesajda kullandığım paketin otomatik olarak 9 ay daha uzatıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdü iptal edebileceklerini ancak cayma bedeli alacaklarını söylediler. Benim onayım olmadan yapılan bir işlemi neden iptal etmek için para ödemek zorundayım? Gerekenin yapılması ve taahhüdümün ücretsiz bir şekilde iptal edilmesi benim en doğal hakkım.
10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm 21 Ekim 2025’te sona erdiği için, yüksek ücretlerden dolayı operatör değişikliği yaptım. Ancak Vodafone, taahhüdüm bitmiş olmasına ve hatta operatör değişikliği yapmış olmama rağmen, eski paketimi bana sormadan tekrar yüklemiş. Müşte...
Vodafone firmasından kullanmakta olduğum hattın taahhüdünün bitirilmesi ile ilgili bir arama aldım ve kampanyanın değişeceği bilgisini aldım. Bana sunulan kampanyaları kabul etmeyerek hattımı taşımaya karar verdim. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taahhüdü yenilememem durumunda s...
Vodafone faturalı hattım için sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor, tarife değişikliği yapalım” şeklinde arandım. Bu durumdan rahatsız olduğum için operatör değişikliği yaptım. Sonrasında ise tarafıma 900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üç ay taahhüdümün kaldığı ve kalan ...
2-3 yıldır Vodafone hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar 213 TL olan faturam, bugün itibarıyla taahhüt yenilemediğim için 462 TL'ye yükseltildi. Mesaj ile bildirim alınca taahhüt paketlerine bakıp 315 TL olan paketi seçerek taahhüt verdim. Hemen ardından merak edip diğer firma fiyatlarına baktığımda dah...
Yorumlar