to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımda, bilgim ve onayım dışında bir paket tanımlandığını tamamen tesadüfen fark ettim. Yurt dışında yaşadığım için paket kullanmaktayım. Neden bir paket tanımlanır? Hattımda bakiye olmadığı için ücret kesilemedi, ancak şu anda ücret beklemede görünüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, onayım olmadan tanımlanan paketin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Yurt dışına yerleştiğim için faturalı Vodafone hattımı faturasıza dönüştürmek üzere müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem gerçekleştirdim. Faturasız hattımda bakiye olmadığı için dışarıdan gelen aramaları alamıyordum. Bu duruma çözüm bulmak ve acil durumlar için bakiye yüklemesi yaptım. Bununla birl...
Vodafone hattıma tanımlı yurt dışı ek paketi iptal etmek istiyorum fakat bir muhatap bulamıyorum, ek paket talebim olmadığı halde tanımlanmış ve aylardır fazla ücret kesiliyor, yurt dışında yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her ay faturama ek kafalarına göre fazla ücret eklenmiş oluyor...
Vodafone yurt dışına çıkınca Pasaport paketi diye bir paket tanımlamış. Paketin tanımlanması bilgim dışındadır. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yurt dışında Vodafone'u kullanmayıp oradaki bir başka hattı kullanmamıza rağmen bu paketin ücreti fatura edildi. Paketi kullanmadığımızı tüm kullanımlarımız...
Yorumlar