to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İptal Edilen Promosyon İnternet Paketi Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattıma Şubat 2025’te tanımlanan promosyon ek internet paketim, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan Kasım ayında iptal edildi.
Paketin iptal edilmesinden sonra internet haklarım yetmemeye başladı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iptalin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
0542*****83 numaralı hattıma iptal edilen promosyon ek internet paketimin aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olunmadı
