to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sim Kart Yuvası Ücret Talebi Reddedildi
10.2025 tarihinde İstanbul’da Şengüller İletişim’den 5.586 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak bir adet TCL akıllı saat satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sim kart yuvasının arızalı olduğunu fark ettim.
Cihazı garanti kapsamında olduğu için Şubat 2026’da KVK servisine gönderdim. Toplamda iki kez servise gitmesine rağmen her seferinde sim kart yuvası için 3.220 TL değişim ücreti talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için ürün tamir edilmeden tarafıma iade edildi. Ürün garanti kapsamındayken üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arıza için benden ücret talep edilmesini ve sorunun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki TCL akıllı saatimin sim kart yuvasının ücretsiz olarak onarılmasını veya cihazımın ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Şubat 2026'da garantili TCL akıllı saatimi KVK servisine gönderdim, iki kez servise gitmesine rağmen her seferinde 3.220 TL değişim ücreti talep edildi ve ürün tamir edilmeden iade edildi. Şu ana kadar firma tarafından aranmadım ve bu durumdan olumsuz etkilendim.
