to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone faturalı hattımda bu hafta faturama 150 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan ek paket tanımlanmış. Ayrıca, internet paketimin bittiği söyleniyor fakat paketim aslında bitmemişti. Bu nedenle fazla ücretlendirildim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattımın bağlı olduğu şehir Denizli, müşteri numaramın son dört hanesi 2836’dır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone FreeZone faturalı hattımda, internet paketimde yeterli kullanım hakkım olmasına rağmen 15 Eylül 2025 tarihinde 180 TL tutarında ek internet p...
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 1,5 ay önce FreeZone paketi tanımlandı. Ancak bu pakette vaat edilen internet hakkım bugüne kadar hattıma tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun...
Vodafone FreeZone faturalı hattımda, herhangi bir aşım uyarı araması veya bilgilendirme mesajı almadan, hattıma doğrudan 500 MB internet paketi tanımlanmış ve 145 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum ve kabul etmiyorum. Üstelik mobil uygulamada da hâlâ internet paketi...
Vodafone FreeZone hattıma geçiş yaptığım günden bu yana her ay faturam, olması gereken tutardan çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık 245 TL ödemem gerekirken, her ay yaklaşık 346 TL fatura kesiliyor. Faturamda sadece durdurma özelliği ve 49 TL vergi ücreti dışında herhangi bir ek paket veya hizme...
Yorumlar