to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone FreeZone faturalı hattımda, herhangi bir aşım uyarı araması veya bilgilendirme mesajı almadan, hattıma doğrudan 500 MB internet paketi tanımlanmış ve 145 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum ve kabul etmiyorum. Üstelik mobil uygulamada da hâlâ internet paketim olduğu görünüyor. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım. Hattımın son dört hanesi: 6513.
145 TL’lik bu ücretin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Aksi takdirde şikayetimi farklı platformlarda da dile getirip, başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımın sonu 2578 ile bitmektedir. Her ay bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak 500MB internet paketi tanımlanıp 145 TL ücret yansıtılmış. Dün akşam gelen mesajla bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, onayım olmadan bu paketin tanımlandığ...
Yorumlar