Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Bilgim Dışında İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

ID:34413359

Bilgim Dışında İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Ufuk

Vodafone

01 Aralık 2025 20:21

118

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir uygulamaya üyelik tanımlanmış ve bu işlem karşılığında 279 TL ücret yansıtılmıştır. 01.12.2025 tarihinde saat 16:40 sularında hattıma gelen SMS ile bu izinsiz üyeliği ve ücreti fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde bu servise kendi isteğimle üye olmadığım halde hattım üzerinden ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Hattım 5070***340 numaralı Vodafone hattıdır ve bu hatta yansıtılan 279 TL’lik tutarın iptal edilerek faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Playweez adıyla yapılan bu haksız ve izinsiz aboneliğin derhal sonlandırılmasını, hattım üzerinden bu tür içeriklere yeniden iznim olmadan abonelik açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

İlgili ücretin iptali ve hattımdaki izinsiz üyeliğin sonlandırılması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone

01 Aralık 2025 21:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Aralık 2025 14:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Aralık 2025 16:46

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Playweez Aboneliğiyle Faturadan Ücret Kesildi

Onur

Vodafone

20 Ağustos 2025 21:38

102

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir oyun servisine abonelik yapılmış ve bu nedenle 5 Ağustos 2025 tarihinde faturamdan 229 TL ücret kesilmiştir. Ayrıca, 5 Eylül 2025’te de tekrar ücret kesileceği faturamda gösterilmektedir. Hiçbir şekilde bu servise kayıt ...

Alaattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtması!

Alaattin

Vodafone

01 Kasım 2025 15:16

356

"Merhabalar Vodafone'dan aranılarak, bilgim olmadan yapılan abonelik ücretlerinin iadesinin tarafıma yapılacağı ve aboneliklerin iptal edildiği konusunda bana bilgi verildi bu Doğrultuda yapılanlar için teşekkür ederim, bana verilen bilginin doğruluğunun gerçekleşmesini ümit ederim, alakadar olanlar için çok teşekkür ederim"

vodafone-izinsiz-oyun-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-6.jpg

vodafone-izinsiz-oyun-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi Mağduriyeti

Fatih

Vodafone

05 Ağustos 2025 20:19

176

28.07.2025 tarihinde Playweez firması tarafından hattıma “aboneliğiniz yenilenecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir onayım olmadan, hiçbir yere tıklamadan veya onay vermeden Playweez aboneliği başlatılmış ve bunun sonucunda ağustos faturama 458 TL yansıtılmıştır. Hattım 5333****72 numarasıyla, b...

Nail sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret Şoku

Nail

Vodafone

26 Ağustos 2025 08:36

632

24.04.2025 tarihinde, 3699 Playweez isimli firma tarafından onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden bir üyelik başlatılmıştır. Playweez adlı uygulamaya herhangi bir abonelik oluşturmadım. Üyelikle ilgi şifre girişi dahi yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinde tarafıma atılan mesajla 24.04.2024 tarihi...

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucret-soku-3.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucret-soku-2.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucret-soku-1.jpg

Sertac sonuçtan hiç memnun değil

Playweez İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Sertac

Vodafone

06 Aralık 2024 10:04

491

Playweez benim onayım olmadan isteğim dışında ve herhangi bir onay kodu SMS i bana gelmeden 22 Ekim 2024 tarihinde iznim olmadan abonelik başlatmıştır. 542 aradığımda playweez uygulaması üzerinden abonelik yapıldığını ve 242 TL olan faturama ek olarak 378 TL daha ayrıca ücret ilave edildiğini öğrend...