Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret

profile
Gökhan
13 Kasım 2025 14:59
147
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ilgi için teşekkürler.”

13 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında Vodafone hattıma Funnyzone aboneliği başlatıldığına dair bir onay SMS’i aldım. Onay vermememe rağmen abonelik yapılmış. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettirdim. Ancak müşteri hizmetlerinden, bu ay için iptal işleminin geçerli olmayacağı ve ücretin faturama yansıyacağı bilgisini aldım.

Faturamda Funnyzone aboneliği için 229 TL ek ücret görünmektedir. Ben böyle bir aboneliğe kesinlikle başvurmadım ve onaylamadım. Ayrıca, aboneliğin iptal edildiğine dair SMS de aldım. Bu ücretin güncel faturamdan silinmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-7.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-6.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-5.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-2.jpg
13 Kasım 2025 15:34 (Şikayetten 34 dakika sonra)
13 Kasım 2025 18:12
Gökhan
Gökhan
13 Kasım 2025 18:18

Sorunum çözüldü ilgi için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2023 13:59
51
Vodafone Hat Kullanıcısının 3 Gündür Mesaj Geliyor Ve Ücret Kesiliyor
Vodafone Hat Kullanıcısının 3 Gündür Mesaj Geliyor Ve Ücret Kesiliyor
Vodafone Hat Kullanıcısının 3 Gündür Mesaj Geliyor Ve Ücret Kesiliyor
Vodafone Hat Kullanıcısının 3 Gündür Mesaj Geliyor Ve Ücret Kesiliyor
+1
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
13 Ekim 2025 19:42
1.021
"Teşekkürler :)"
onayim-olmadan-baslatilan-dijital-abonelikler-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

profile
23 Ağustos 2025 14:21
159
bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
26 Kasım 2024 00:24
176
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri