Teslim Edilmemiş 350 TL’lik Siparişin İadesi Reddi Ve Açıklama Eksikliği

25.04.2026 tarihinde saat 15:05’te Trendyol GO üzerinden 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11172531206, teslimat numaram ise 9553052731’dir. Teslimat süresi uzayınca canlı desteğe bağlandım ve siparişimin sistemde teslim edildiği göründüğünü söylediler, ancak ben hiçbir şekilde siparişimi teslim almadım.

Durumu defalarca anlatmama rağmen benim adıma iade talebi oluşturuldu ve bu talep iki kez reddedildi. Neye göre reddettiklerini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı. Israrla yemeğin hiç gelmediğini, eksik değil tamamen teslim edilmediğini belirtmeme rağmen yine somut bir cevap verilmeden tekrar talep açıldı ve bu talep de yeniden reddedildi. Sonuç olarak hiç yemediğim bir yemeğin parasını ödemiş oldum.

Ayrıca Trendyol GO üzerinden daha önce verdiğim bazı siparişlerde de ürünlerin eksik geldiğini, benzer şekilde bu durumlarda da süreçlerin çok yıpratıcı işlediğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

Ben, gelmeyen siparişimin bedeli olan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım tekrar eden bu mağduriyetler için Trendyol GO’nun uygun göreceği şekilde bir özür ve telafi adımı atmasını talep ediyorum.