to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptali için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi hattıma alım, satım ve aşım kısıtlaması getirilmesini önerdi, ben de kabul ettim. Ancak bu görüşmeden sonra, benim hiçbir onayım veya kimlik doğrulamam olmadan adıma Vodafone’dan bir telefon alınmış ve teslim edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir onay kodu, imza ya da kimlik doğrulaması yapılmadı.
Yaşanan bu mağduriyetle ilgili tekrar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunuma muhatap bulamıyorum. Şu anda hat hala açık, fakat adım üzerinden alınan telefon başkasında bulunuyor. Hattım ve üzerime çıkarılan cihazla ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0538*****83. Sürecin bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica ediyorum.
1 ay önce Vodafone hattımın devri işlemini gerçekleştirdim ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak 22.08.2025 tarihinde evraklarımda eksik olduğu gerekçesiyle bir bilgilendirme mesajı aldım. 02.09.2025 tarihinde ise hattım kısıtlandı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip tekrar evrak...
31.08.2025 tarihinde saat 21.11’de, adıma kayıtlı olan ...78 numaralı hattım için, bilgim ve rızam dışında, hattın Vodafone’a Akın T... isimli bir kişi adına taşınma işleminin başlatıldığına dair SMS aldım. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hemen ardından 0542**42 0...
27-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında, rızam, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturasız hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlemin ardından, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üç gün boyunca faturalı olarak kullanıldı ve bana 172,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri...
Yaklaşık 3-4 ay önce Vodafone ile iletişime geçip hat iptali başvurusunda bulundum. Hattımı ceza işlemi uygulanmaması için temmuz ayı sonuna kadar kullanmamı, süre sonuna gelindiğinde ise şubeye giderek iptal etmemi söylediler. 0538*******73 numaralı hattın iptali için 23 Temmuz 2025 tarihinde bayiy...
Yorumlar