Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34024077
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Şoku

profile
Halil
Vodafone
22 Ekim 2025 19:26
348

Annemin kullandığı Vodafone faturalı hatta her ay ortalama 511 TL fatura gelirken, bu ay gelen fatura 1.916,50 TL olarak düzenlenmiştir. Faturada ayrıca 8 adet “Red'li 22GB Tarife Paketi Ücreti 5/12” olarak 490 TL ve “Ek Kullanımlar” altında 1.405 TL, “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” olarak da 8 adet 1.405 TL ücret yansıtılmıştır. İnternet paketim bitmemişken ve herhangi bir ek paket talebim olmamasına rağmen bu şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Yıllardır Vodafone abonesi olmamıza rağmen böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturayı bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum ve otomatik ödeme talimatını da iptal ettireceğim. Konuyla ilgili sistemde kayıtlı numaram üzerinden bana dönüş yapılmasını, detaylı bir açıklama verilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Fatura Bilgileri:
Fatura ID: N2A2025046172478
Fatura Tarihi: 15.10.2025
Fatura Dönemi: Ekim 2025 (16 Eyl - 15 Eki)
Lokasyon: Ankara Sincan

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

onayim-disinda-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucretlendirme-soku-2.jpg
onayim-disinda-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucretlendirme-soku-1.jpg
Halil
Halil
22 Ekim 2025 19:02

Lütfen bilgilendirmeyi 3577 numaralı telefona yapın

Vodafone Logo
Vodafone
22 Ekim 2025 19:47 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Ekim 2025 21:27
Vodafone Logo
Vodafone
22 Ekim 2025 21:35

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız ses probleminden dolayı gün içerisinde tekrar aranacaksınız ve iade konusunda destek sağlayacağız.Teşekürler.

Halil
Halil
22 Aralık 2025 12:30

Her ay ben aynı durumla karşılaşmak zorunda mıyım acaba kadın yaşlı başlı internetle alakası olmaz gelen ve aşım ücreti vs artık. Buna bir kesin çözüm bulunursa sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ek Paket Onayı Olmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Burak
Vodafone
29 Eylül 2025 13:49
311

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında, aylık 237 TL’lik tarife ücreti ödemem gerekirken, temmuz ayında 1.311 TL, ağustos ayında 2.766,25 TL ve eylül ayında 2.383,5 TL olmak üzere çok yüksek faturalarla karşılaştım. Toplamda iki ay için 5.149,75 TL ödeme isteniyo...

vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-4.jpg
vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg
vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Onaysız Aşım Ücretiyle Şaşırtan Fatura Şoku

profile
Semanur
Vodafone
02 Ekim 2025 20:50
286

Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay faturam yaklaşık 470 TL civarında geliyordu. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 3344 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada, aşım ücreti internet kullanımımdan kaynaklanmış görünüyor fakat bu ...

onaysiz-asim-ucretiyle-sasirtan-fatura-soku-1.jpg

Onaysız İnternet Aşım Ücretiyle Faturam Üç Katına Çıktı

profile
Ferhat
Vodafone
09 Ağustos 2025 04:05
374

Vodafone Redli 22 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamı otomatik ödeme talimatı nedeniyle bugün incelediğimde, fatura tutarımın 355 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Uzun zamandır faturalarımın sözleşmede belirtilen tutarın üzerinde kesildiğini şimdi fark ettim. İnceleme yaptığımda, internet adımlı ...

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Anlamsız Ek İnternet Ücreti Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Emel
Vodafone
13 Ekim 2025 11:47
428

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, anlam veremediğim şekilde 2.125 TL “ek internet aşım ücreti” yansıtılmış. Oysa evimde internetim mevcut, ayrıca paketimde 50 GB internet bulunuyor ve bu ay kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadı. Üstelik paketimden...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Adımlı Aşım Ücretiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Duygu
Vodafone
21 Ekim 2025 20:54
276

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında toplamda 1.765 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Önceki ay bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine mesaj attım ve bana bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak, ilgili ücret düşülmüş olmas...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone Aşım Ücreti 2025 Vodafone Aşım Ücreti adımlı aşım Vodafone Aşım Ücreti ankara Vodafone Aşım Ücreti ek paket Vodafone internetsiz paketler Vodafone 2025 Vodafone edebilirim Vodafone ankara Vodafone ek paket
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri