to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Nur Turizm'de Planlanan Süre Aşımı Ve Kötü Otobüs
22.03.2026 tarihinde saat 23.30’da Mersin Nur Turizm ile Adana Merkez Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye yapmış olduğum otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Sefer bilgisi üzerinde yolculuğun 4 saat 15 dakika süreceği yazmasına rağmen, trafikte herhangi bir yoğunluk olmamasına karşın yolculuk yaklaşık 6 saat sürdü ve otobüs planlanan saatten 1 saat geç kalktı. Bu nedenle hem yaklaşık 3,5 saat geç varmış oldum hem de işime geç kaldım.
Ayrıca kullanılan otobüsün durumu da son derece kötüydü. Araç adeta külüstür gibiydi, her yerinden ses geliyordu, çok sallanıyordu ve yol boyunca bu sesten ve konforsuzluktan ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk hem süre hem de konfor açısından tamamen vaadin altında kaldı ve hiçbir şeyin doğru düzgün planlanmadığını, müşterinin düşünülmediğini hissettirdi.
Şikayetimin firma tarafından ciddiye alınmasını, özellikle bu hatta kullanılan araçların elden geçirilmesini, sefer saatlerine ve verilen süre taahhütlerine uyulmasını ve ilgili birimlere gerekli uyarıların yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
