to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
25 dakika önce 02162295542 numaralı Vodafone hattından arandım ve tarife sürem bitmek üzere olduğu, hiçbir değişiklik yapılmadan aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak ben sınırsız kullanırken, bilgim ve onayım dışında Red 18 tarifesine geçirildim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bayi personelinin yanlış bilgi verip işlem yaptığını ve kayıt oluşturulduğunu öğrendim. Ancak daha sonra çözüm merkezi tarafından arandım ve yetkilerinin olmadığını, eski tarifeme geçiş işlemini yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte maddi kayıp da yaşadım.
Vodafone tarafından bu şekilde mağdur edilmek ve yanlış yönlendirilmek beni gerçekten çok üzdü. Eski tarifeme, eski haklarımla birlikte geri dönmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet arandım ama gene yanlış bilgi verildi bana tarifeye 2023 de geçtiğim söylendi ama oysaki şikayet var üzerindeki kayıttan aranmıştım ben 7 Ocak 2025 de geçmişim Vodafone gerçekten hayal kırıklığı
