Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

25 dakika önce 02162295542 numaralı Vodafone hattından arandım ve tarife sürem bitmek üzere olduğu, hiçbir değişiklik yapılmadan aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak ben sınırsız kullanırken, bilgim ve onayım dışında Red 18 tarifesine geçirildim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bayi personelinin yanlış bilgi verip işlem yaptığını ve kayıt oluşturulduğunu öğrendim. Ancak daha sonra çözüm merkezi tarafından arandım ve yetkilerinin olmadığını, eski tarifeme geçiş işlemini yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte maddi kayıp da yaşadım.

Vodafone tarafından bu şekilde mağdur edilmek ve yanlış yönlendirilmek beni gerçekten çok üzdü. Eski tarifeme, eski haklarımla birlikte geri dönmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.