Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferruh sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Tanımlanan Tarife Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Ferruh
10 Eylül 2025 23:12
179

29 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, faturasız hattımda benim bilgim dışında “Favori 6 GB” isimli bir tarife tanımlandığını fark ettim. Ben böyle bir satın alma işlemi yapmadım ve kimin, nasıl yükleme yaptığına dair hiçbir bilgim yok. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bu yüklemenin sistemde göründüğünü, tekrarlanmayan bir işlem olduğunu ve detaylı bilgi olmadığını ilettiler. Ancak, uygulamada şu anda 479 TL’lik tahsil edilmeyi bekleyen bir ücret gözüküyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu beklenmeyen tarifenin ve ücretin hattımdan tamamen silinmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 8971. Şikayetim Aydın ilinde yaşanmıştır.

11 Eylül 2025 03:02 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ferruh
Ferruh
11 Eylül 2025 09:13

Benimle iletişime lütfen yurt dışı numaram üzerinden geçiniz (WhatsApp) kendim yurt dışında yaşıyorum ve faturasız hattım yalnızca yazın aktif oluyor.

11 Eylül 2025 16:39

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferruh
Ferruh
11 Eylül 2025 16:42

Evet tam aldım telefonu elime kesildi bir daha arayabilir misiniz?

Ferruh
Ferruh
11 Eylül 2025 16:49

Lütfen tekrar aynı yurt dışı numaradan arayabilir misiniz? Su an aramanızı bekliyorum? Az önce araba kullandığım için alamadım.

Ferruh
Ferruh
11 Eylül 2025 20:55
bilgim-disinda-tanimlanan-tarife-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg
bilgim-disinda-tanimlanan-tarife-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Tekrar aranacak miyim yoksa yeni bir şikayet mi açmam lazım? Bu konuda bilgisi olan var mi? Bu arada Vodafone yanımdan 2 tane foto koydum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ferruh sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ferruh
16 Eylül 2025 22:40
280
"Çabuk geri dönüş yapıldığı için teşekkürler"
onayim-disinda-tanimlanan-tarife-ve-haksiz-ucret-magduriyeti-2.jpg
onayim-disinda-tanimlanan-tarife-ve-haksiz-ucret-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ve Paket Bilgileri Görüntülenemiyor

profile
Bülent
13 Eylül 2025 22:57
921
vodafone-yanimda-uygulamasinda-fatura-ve-paket-bilgileri-goruntulenemiyor-1.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu (Vodafone)

profile
04 Mart 2024 10:43
2.008
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 23:37
176
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri