Vodafone 30 GB Tarifede Sadece 9 GB İnternet Ve Bilgim Dışında Ekstra Fatura

Birnur · 2025-08-08T02:07:16+03:00

16 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattıma yalnızca 9 GB internet tanımlandığını gördüm. Tarife adında 30 GB yazmasına rağmen bana sadece 9 GB verilmesi yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca, faturamı kontrol ettiğimde bilgim dışında 16 Temmuz tarihinde, hangi ülke için olduğu belirtilmeyen bir yurt dışı internet paketi de yapılmış ve faturama 330 TL yansıtılmış. Toplamda 560 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım bireysel olup, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Yanlış tanımlanan internet paketimin düzeltilmesini ve tarife isminde belirtildiği gibi 30 GB internet hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Satın Alınan 30 GB İnternet Paketi Eksik Tanımlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

Berfin

Vodafone

501

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini satın aldım. Paketin normal fiyatı 640 TL olmasına rağmen, indirim kampanyası kapsamında benden 165 TL çekildi. Ancak, tarife adında 30 GB yazmasına ve görselde de bu şekilde belirtilmesine rağmen, hattımda sadece 7.74 G...

Onayladığım Tarife Yerine Yüksek Fiyatlı Tarifeye Geçirildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bal

Vodafone

146

19 Eylül Cuma günü Vodafone tarafından arandım ve mevcut Red faturalı hattım için 360 TL olarak devam edecek bir tarife teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, Vodafone Yanımda uygulamasında tarifenin 630 TL olarak işleme alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri ...

onayladigim-tarife-yerine-yuksek-fiyatli-tarifeye-gecirildim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Sınırsız Diye Satılan Paket Gerçekte 30 GB İle Sınırlı Çıktı

Halit

Vodafone

728

Vodafone Yanımda uygulamasından 2 hafta önce "sınırsız internet" olarak satılan bir faturalı hat paketi satın aldım. Ancak, gerçekte bu paketin yalnızca 30 GB internet içerdiğini ve 30 GB kullanım sonrasında internet erişimimin tamamen kesildiğini tespit ettim. Satın alma sırasında ve sonrasında müş...

sinirsiz-diye-satilan-paket-gercekte-30-gb-ile-sinirli-cikti-2.jpg

sinirsiz-diye-satilan-paket-gercekte-30-gb-ile-sinirli-cikti-1.jpg

Çözüldü

Vodafone 50 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı Fatura Yükseldi

Meltem

Vodafone

194

"Şikayet var ailesine teşekkürler"

Vodafone Tarife Değişikliğinde Gösterilen Ve Yansıtılan Ücret Arasındaki Tutarsızlık

Muhammed

Vodafone

158

Vodafone online kanallar üzerinden Red'li 30GB tarife paketini ilk seçtiğimde aylık ücretin 540 TL olarak göründüğünü, ancak işlemi tamamladıktan sonra 800 TL ücret yansıtılacağının bildirildiğini fark ettim. Henüz ödeme alınmadı fakat faturamda bu yüksek tutarın göründüğü belirtiliyor. Bu durum yen...