to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Dün ve önceki gün, kendi paketim bittiğinde onayım olmadan hattıma defalarca internet paketi tanımlandı ve toplamda 505 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hiçbir şekilde onay vermememe rağmen otomatik olarak ücretlendirme yapılmasından dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir dönüş alamadım. Onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Paylaşım 50 GB” paketini satın aldım. Paketi isteyerek ve bilerek almadım, yanlışlıkla satın alma işlemi gerçekleşti. Henüz ödeme yapmadım ancak 419 TL tutarındaki paket faturama yansımış görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Vodafone’dan beklentim, yanlışlıkla satın aldığım “Paylaşım 50 GB” paketinin iptal edilmesi ve faturama yansıyan 419 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Bu durumdan dolayı mağdur oldum, yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturamda bilgim ve onayım dışında otomatik olarak ek internet paketi yükleniyor ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık fatura bedelim 321 TL iken, bu ay 646 TL ödeme yaptım. İnternetim bittiğinde, herhangi bi...
Sayın Yetkili, Vodafone hattımda geçtiğimiz ay internet kullanım hakkımı aştıktan sonra internet erişimini kendim kapatmama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu ek paketi hiç kullanmamama rağmen bedeli faturama yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı faturam ner...
Vodafone faturalı hattımda, son 3 gündür bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu ek paketlerin tarafıma satılmasından dolayı mağdur oldum. Vo...
Yorumlar