Onayım Dışında Tanımlanan İnternet Paketi Ve İade Sorunu

Vodafone hattımda, iznim ve onayım olmadan 1 GB için önce 140 TL, bugün ise 185 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmıştır. Toplamda 325 TL'lik ücretin tarafıma iade edilmesini önemle rica ederim. Her 1 GB için 140 ve 185 TL tutarında, haberim olmadan mesaj yoluyla ek paket tanımlanmıştır. Voda...

13 ve 14 Haziran tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma iki kez 40 GB’lik internet paketi satın aldım. Her biri için 900 TL olmak üzere toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Ancak paketler, satın aldıktan hemen sonra hattıma tanımlanmadı. İki saat boyunca uğraştım, müşteri hiz...

15’inde GB haklarım bitmesine rağmen, fatura tarihim olan 22’sini beklerken, bilgim dışında hattıma üç kez 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her biri için 180 TL olmak üzere toplamda 550 TL ek fatura yansıtılmış. İnterneti açıp kapamama ve çok az kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kullanım görü...

Vodafone faturalı hattımda, son 3 gündür bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu ek paketlerin tarafıma satılmasından dolayı mağdur oldum. Vo...