to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 (1341 TL) ve Ekim 2025 (2241 TL) aylarına ait Vodafone telefon faturalarım, normal tarife ücretim olan 395 TL'nin çok üzerinde geldi. Fatura detayına baktığımda, mobil ödemeler kısmında iTunes Store üzerinden birçok işlem görünüyor. Ancak kullandığım telefon Samsung marka ve hiçbir şekilde iTunes Store ile bir bağlantım yok. Bu işlemler tarafımca yapılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, işlemler iTunes Store kaynaklı olduğu için Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple ile de iletişime geçtim, ancak Vodafone ile görüşmem gerektiği belirtildi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Faturalarım otomatik ödeme talimatıyla ödendi. Hattım 05** *** 5013 numarasına kayıtlı olup, ailemden birinin üzerine olabilir.
Daha önce bu şekilde bir problem yaşamadım, sadece Eylül ve Ekim 2025 faturalarında bu durumla karşılaştım. Onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Haksız kesintilerin iadesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone Eylül ayı fatura tutarım 1381,30 TL geldi. Abone olduğum tarife tutarı 378,52 TL. Geriye kalan 967,94 TL iTunes Store mobil ödeme olarak faturama yansıtılmış. Fakat böyle bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Apple Store satın alma ve ödeme geçmişimde de mevcut değil. Uygulamaya dair bir...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
6 Haziran 2025 tarihinde ve o hafta içerisinde telefonuma başka birinin girmesi sonucu bilgim olmadan başka bir ıp veya telefon üzerinden i tunes sürekli mobil ödeme olarak para kesmiş. Bu da Vodafone operatörü tarafından faturaya yansıtılmıştır. 5 defa 600 ₺ lik işlem yapılmış ve güncel fatura 3947...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ve “Mobil hizmet ödeme bedeli” adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Özellikle Eylül 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak ek ücretler alınmakta ve bazı aylarda bu tutar 3000 TL’yi bulmak...
Yorumlar