Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Okmeydanı Dörtyol Vodafone Şubesinde E-SIM Talebinde Alaycı Tutum Ve Kötü Çekim

17 Mayıs 16:50282

Bugün Okmeydanı Dörtyol’daki Vodafone şubesine kendi hattım için e‑sim almak amacıyla gittim. Şubedeki çalışanlar, sanki benimle dalga geçer gibi bu hattın daha önce denendiğini, olmadığını, hata verdiğini söyleyip beni oyalayarak geri gönderdiler. Son derece ilgisiz ve isteksiz davrandılar; işlerine gelmeyen hiçbir şeye doğru dürüst cevap bile vermediler.

Aylık 1150 TL fatura ödediğim hatta zaten düzgün çekim olmadığı için arama dahi yapamıyorum, şebeke yok denecek kadar kötü. Çekmeyen bir operatör yetmezmiş gibi, şubede de bu kadar umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaşmak gerçekten olumsuz bir durum.

Hem hattımdaki çekim sorununun giderilmesini, hem de Okmeydanı Dörtyol şubesindeki bu ilgisiz ve alaycı tutuma ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, e‑sim talebimin de bir an önce sorunsuz şekilde karşılanmasını istiyorum.

17 Mayıs 17:09 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gizem
17 Mayıs 17:48

Merhaba, Numara dönüş sağlandığı takdirde e-sim alamadığım için kapalı gözükecektir, şu an sadece WhatsApp kullanabiliyorum. Dörtyol şubedeki arkadaşlar maalesef ki çözüm odaklı olmadığı için e-sim alamadım yanlış yönlendirildim. Bilginize. İyi çalışmalar.

17 Mayıs 18:05

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Mayıs 20:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Kesintileri

24 Şubat 21:53346

Vodafone’a geçtiğim günden beri, yaz döneminden bu yana hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ne telefon hattımı ne de...

1 Yorum

Vodafone E-sim Geçiş İsterken Fiziki Hattınız Yok

15 Eylül 2023 19:562.948

Vodafone bayisine giderek e-sime geçmek istediğimi belirttim. 5 dakikalık bir işlemi bir buçuk saatte bilgisiz oluşların...

1

Vodafone ESim Geçişindeki Sürekli Hata Ve Hizmet Kesintisi

4 Ocak 10:32755

Vodafone’a numara taşıma ve fiziksel sim’den e-sim’e geçiş sürecimde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25...

1 Yorum

Video Şikayetler

Vodafone One Number Hatası

Vodafone OneNumber Hatası

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone E-devlet Üzerinden E-sim Kayıt Onayı Sorunu Düzelmiyor

Vodafone E-devletÜzerinden E-sim Kayıt Onayı Sorunu Düzelmiyor

Profil fotoğrafı
Sureyya
Vodafone E Sim QR Kod Daha Önce Okutuldu Hatası

Vodafone E Sim QRKod Daha Önce Okutuldu Hatası

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone E Sim Bu Kod Artık Geçerli Değil Hatası Veriyor!

Vodafone E Sim BuKod Artık Geçerli Değil Hatası Veriyor!

Profil fotoğrafı
Efe
Vodafone E Sim Şikayeti!

Vodafone E SimŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Efe

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri