to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Ücret Artışından Şikayetçi, Daha Uygun Tarife Talep Ediyor
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir hattımdan ve verilen hizmetten memnundum. Ancak şu anda ödediğim 775 TL’lik ücretimin, 30.06.2026 tarihindeki taahhüt bitimim sonrasında 960 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Öğrenci olduğum ve sınava hazırlandığım bu dönemde bu ücret benim için karşılayamayacağım kadar yüksek.
KPSS hazırlık sürecinde olduğum için hattımı sık sık ders videoları izlemek ve araştırma yapmak amacıyla kullanmak zorundayım. Bu nedenle zaman zaman ek internet paketleri de almak durumunda kalıyorum ve mevcut tarifemin neredeyse tüm içeriklerinin fiyatları oldukça yüksek. Bu durum beni hattımı değiştirmeyi düşünmek zorunda bırakıyor.
Daha önce benzer bir durum için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve sorun o dönem için giderilmişti, ancak şu an tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan, üstelik KPSS sürecinde yoğun kullanım ihtiyacı olan bir öğrenci olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bütçeme uygun, daha makul ücretli bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
