to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İçin Söz Verilen İndirim Uygulanmadı
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve özellikle öğrenciyim diye her zaman daha az internetli, daha uygun tarifeler talep ediyorum. Daha önce 7 GB internet için yaklaşık 260 TL ödüyordum. Kısa süre önce Vodafone tarafından telefonla aranarak bana 400 TL civarında bir kampanya ve indirimli tarife sunuldu, bu kapsamda indirim uygulanacağı söylendi ve görüşme sonrası onay/bilgi mesajı da aldım.
Ancak son faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığını, aksine faturamın beklediğimden daha yüksek geldiğini gördüm. Verilen sözlerin tutulmamasından ve bu şekilde mağdur edilmemden rahatsızım.
Telefon görüşmesinde bana sunulan kampanyanın ve indirim sözünün incelenmesini, varsa görüşme ve onay kayıtlarının kontrol edilerek faturamın düzeltilmesini ve gerçek indirimli tutarın yansıtılmasını talep ediyorum. Öğrenci olduğum için faturamın söz verildiği şekilde makul seviyeye çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımınız için teşekkürler
Yardımınız için
