Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenmeyen Fatura Sonrası Hattın Hızlı Kesilmesi Beni Mağdur Etti

63

Vodafone hattımda bir ay fatura ödenmeyince hattım kesildi. Aynı kullanım alışkanlığım olmasına rağmen Turkcell ve Türk Telekom’da internet paketim bittiğinde ek ücret yansıtılarak hatta iki aya kadar esneklik tanınırken, Vodafone’da bu kadar hızlı bir şekilde hattın kesilmesi beni mağdur etti.

Diğer operatörlerdeki uygulamalarla kıyasladığımda Vodafone’un bu konuda çok katı davrandığını ve müşteri memnuniyetini gözetmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Vodafone’dan memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum ve fatura ödemelerinde müşteriye daha esnek, erişilebilir ve anlayışlı bir politika uygulanmasını talep ediyorum.

25 Şubat 17:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kahraman
26 Şubat 10:28

Çorba aynı gibi boş 27.02.2026 kes ödeme diye yanlış Örnek veri kaza ve acil ve okul çocuk hasta alo Eşim alo market bir şey lazım ve oruç alo lazım Baba ve anne alo önemli Vodafone faturalı 27.02.2026 kes haklı yok yanlış yaptım 6 gün az maaş kolay var Vodafone memnun değil kötü 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

26 Şubat 13:53

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kahraman
26 Şubat 14:01

Çorba aynı aynı Ara alo müşter hizmeti ben işitme engelli diye eksik Tercüman yok destek yok memnun değil beğenmiyorum Turkcell ve Türk Telekom işitme engelli destek tercüman tam hazır süperde memnun oldu Vodafone 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Erken Hat Kesintisi Ve Fatura İki Katına Çıkması

205

Vodafone faturalı hattım için ödeme tarihinden sonra kısıtlama yapılacağını belirttiler; ancak kısıtlama tarihinden önce...

Ödenen Faturaya Rağmen Mobil Hatım Sürekli Erken Kapanıyor

85

Vodafone faturalı mobil hattım her ay düzenli olarak kapanıyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İki a...

Vodafone İki Aylık Fatura Kesip Mağduriyetimi Çözmüyor

220

Vodafone faturalı hattımda, henüz ödeme günü gelmemiş olan bir sonraki ayın faturası peşin olarak kesildi ve iki aylık f...

Çözüldü

Vodafone'da İnternet Paketlerimin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Eksikliği

119

"Teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri