to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturama Rağmen Hattım Kısıtlı Ve Hizmetlere Erişemiyorum
Yaklaşık iki ay önce telefonum bozulduğu için numara değişikliği yaptım ve bu süreçte iki ay faturamı ödeyemedim. Telefonumu açabildiğimde birikmiş faturamı ödedim ancak buna rağmen ödenmemiş fatura borcundan dolayı hattınız kısıtlanmış şeklinde uyarı alıyorum ve hatta şu anda hiçbir hizmeti kullanamıyorum.
Vodafone Kırmızı tarifede kullandığım 5432***910 numaralı hattım yaklaşık 10 gündür kısıtlı görünüyor. Arama yapamıyor, SMS gönderemiyor, interneti kullanamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına bile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde bağlanamıyor ve destek alamıyorum.
Birikmiş faturamı ödememe rağmen hattımın hâlâ kısıtlı olması ve bu konuda kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Hattıma uygulanan kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını, hattımın tekrar kullanıma açılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen Çünkü mağduriyet yaşıyorum şu an dakika SMS internet kullanamıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dediğiniz gibide denendim ama olmadı hiçbir şekilde borç görünmüyor
