to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 16.880 TL Faturanın Sistemden Düşürülmemesi Ve Avukat Uyarısı
Vodafone’a ait hattıma ilişkin 16.880 TL tutarındaki fatura borcumu 9 Şubat tarihinde eksiksiz şekilde ödedim. Ödemeye ait dekont elimde mevcut olup, müşteri hizmetleri ile de paylaşılmıştır. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen borç hâlâ sistemde görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmayacağı söylenmesine rağmen tarafıma “avukatın iletişime geçeceği” bilgisi verilmiştir. Ödenmiş bir borç için bu şekilde hukuki süreç başlatılacağının belirtilmesi kabul edilemez bir durumdur ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Ödeme yapılmış olmasına rağmen borcun sistemden düşürülmemesi büyük bir hatadır. Bu durumun acilen düzeltilmesini, borcun sistemden kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
