to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturam İçin Avukata Devir Tehdidi Kaldırılmalı
Vodafone mobil hattıma ait ocak ve şubat ayı faturalarımla ilgili haksız bir şekilde borç ve avukata devir tehdidi ile karşı karşıya kaldım. Ocak ayı faturamı ödedim, şu anda yalnızca şubat ayı faturam borç olarak görünüyor.
Şubat ayına ait faturamın son ödeme tarihi 16 Şubat ve fatura tutarı 1.563 TL’dir. Buna rağmen Vodafone borç hatırlatma servisi tarafından aranarak, gün içinde ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde hattımın avukata devredileceği söylendi. Maddi durumum nedeniyle şubat ayı faturamı ancak gelecek ay fatura kesim döneminde ödeyebileceğimi belirttim.
Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, bugün ödeme yapmazsam dosyanın avukata devredileceği ifade edildi. Sadece şubat faturam varken ve bunu gelecek ay ödeyebileceğimi iletmeme rağmen bu kadar sert ve baskıcı bir tutumla aranmak beni rahatsız etti.
Şubat ayı faturam için avukata devir tehdidinin kaldırılmasını, bana makul bir ek süre tanınmasını ve dosyamın yasal takibe devredilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone fatura borcum ile alakalı ocak ayı fatura borcumu ödedim, şubat ayına ait fatura borcum bulunmaktadır Vodafone borç hatırlatma servisi tarafından aranıp gün içinde ödeme yapmanız gerektiği söylendi ödeme yapmazsaiz avukata devrolur denildi. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
