to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone faturasız hattıma 348,13 TL banka hesabımdan ve 0,87 TL de Vodafone hesabımdan olmak üzere toplamda 349 TL'ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen şu ana kadar hattıma yükleme yapılmadı ve paket tanımlanmadı. Vodafone Yanımda üzerinden de herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme almadım.
Ödeme sonrasında hattım hâlâ arama, internet gibi hiçbir hizmeti kullanamıyor ve hatta erişimim kapalı durumda. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm; yalnızca kaydımın oluşturulduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 2 gündür hattıma yükleme yapılmasını bekliyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödeme yaptığım tutarın derhal hatta yansıtılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
23 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden banka kartımla 349 TL ödeyerek faturasız hattıma 3 aylık paket yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, ancak paket haklarım hattıma tanımlanmadı. Uygulamada veya banka işlemlerinde herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. ...
01.01.2025 tarihinde saat 00.28 sıralarında Vodafone hattıma paket yüklemesi yaptım. Yaptığım ödeme 08.01.2025 tarihine kadar hattıma tanımlanmamış olup mail adresinden slip attım ve henüz bu süre zarfına kadar herhangi bir dönüş yapılmadı bilinçlendirilmedi. Bu konu hakkında şahsıma dönüş yapılması...
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta 07.07.2025 tarihinde geçiş yaptım. Bu süreçte cep telefonumu hiç kullanmadım, çünkü bana onay süresi içinde kullanım yaparsam cüzi bir fatura geleceği belirtilmişti. Benim ev telefonum olduğu için cep hattımı hiç kullanmadım. Ancak 07.08.2025 tarihinde, hiçbi...
Yorumlar