Kargo Bilgisi Bulunamadı Ve Firma Geri Dönüş Yapmadı

Byemineaydın internet sitesinden 14 Haziran tarihinde 43635 numaralı siparişi verdim. 2.665 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinde siparişim güya “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, verilen Hepsijet kargo numarasıyla sorgulama yaptığımda “kayıt bulunamadı” hatası almaktayım.

Yaşadığım sorunla ilgili firma ile iletişime geçtiğimde sadece “kontrol edelim” denildi ancak bunun dışında herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. 14 Haziran’dan bu yana siparişimle ilgili somut hiçbir ilerleme göremiyorum.

Ücretini ödediğim ürünlerimin gerçek anlamda kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini, özellikle de ürünlerimin acilen kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.