to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Kullanılarak Sahte Mesaj Gönderilmesi Mağduriyeti
Adıma kayıtlı 0 54******4208 numaralı telefonun bilgim dışında kullanılarak başkalarına mesaj atıldığını, WhatsApp uygulamasından ekran görüntüsü gönderilince öğrendim.
Yaptığım incelemede, telefon hattımın SMS (mesaj) bölümünden herhangi bir mesaj gitmediğini gördüm.
Telefon hattımdan gönderildiği iddia edilen mesajda "PTT teslimat hatırlatıcısı
değerli müşterimiz, paketinizi birçok kez teslim etmeye çalıştık ancak adres bilgilerinizin hatalı olması nedeniyle teslimat gerçekleştirilemedi! Lütfen bilgileri 8 saat içinde düzeltin:
https://shorturl.at/srduo?MaG=Cf4Tj7
Belirtilen süre içerisinde bilgilerin güncellenmemesi halinde günlük gözaltı ücreti alınacaktır." şeklinde sahte linkli bir içerik bulunmaktadır. Numaramdan gönderildiği söylenen bu mesajla hiçbir ilgim ve bilgim yoktur. Numaram kullanılarak yapılan bu gönderinin kim veya kimler tarafından gönderildiğini bilmiyorum. Kişisel bilgilerim kullanılarak başkalarına mesaj gönderenlerden de şikayetçiyim. Bu kapsamda doğabilecek mağduriyetlerden kaynaklanacak hukuki sorumlulukları kabul etmediğimi beyan ederim.
Şikayetvar.com internet sitesinde yaptığım araştırmada birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Bu kişilerden biri, bana mesajın ekran görüntüsünü iletti ve mesaj gerçekten de benim şahsi numaramdan atılmış gibi görünüyor; ancak bu bir SMS değil, RCS sohbeti olarak geçiyor. Bu RCS mesajları hakkında internetten araştırma yaptım. Android telefonumda RCS sohbetlerini destekleyen herhangi bir mesajlaşma uygulaması bulunmamaktadır ve kendilerine mesaj attığımı söyleyen kişiler de numarasını dahi bilmediğim yabancı kişiler olduğundan, bu mesajların benim telefonumdan atılmış olması mümkün değildir. Vodafone'un, bu RCS mesajlarının hizmet sağlayıcısı ile irtibata geçerek bu durumu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba durumla alakalı gelişme yaşadınız mı acaba? Eylül ayında benimde başıma bu olay geldi banada önce chat ftures kodu geldi, telefonumdan KGM ile ilgili rcs mesajları atıldı benden habersiz, telefonumda hiçbir şey gözükmüyordu insanların beni aramasıyla öğrendim durumu şikayette bulundum karakola hiçbir dönüş olmadı şu ana kadar telefon numaramı ve telefonumu değiştirmek zorunda kaldım.