Numaram Eski Kullanıcıya Ait Bilgilerle Dolu, Güvenliğim Tehlikede!

Vodafone’dan yaklaşık 7,5 ay önce, Şubat ayında yeni bir hat aldım. Hattımı Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaparak teslim aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve mesaj alıyorum. Numaramdan, bana ait olmayan kargo bildirimi, Karayolları Genel Müdürlüğü borcu ve başka kişilere ait hastane randevusu gibi mesajlar gönderilmiş gibi görünüyor. Arayanlara ben o kişi olmadığımı defalarca belirtmek zorunda kalıyorum.

Ayrıca, bana ait olmayan başka birinin hastane randevuları ve çeşitli bildirimler de numarama geliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenliğimi tehdit ediyor. Numaramın daha önce başka birine ait olduğu anlaşılıyor ve eski kayıtların hâlâ silinmemiş olması nedeniyle mağdur oluyorum.

Vodafone’dan talebim, numaramla ilişkili eski tüm kayıtların ve başka kişilere ait aboneliklerin silinmesi, numaramın güvenliğinin sağlanmasıdır. Eğer bu sorun çözülemezse, yeni bir numara talep etmek zorunda kalacağım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.