to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Ve Adres Güncelleme Sürecinde Yeterli Bilgilendirme Yapılmadı
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için bugün internet üzerinden online başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde mevcut hattımın otomatik olarak kapanıp kapanmayacağı, benim ekstra bir işlem yapmam gerekip gerekmediği konusunda başvuru sırasında net bir bilgi alamadım. Türk Telekom’da devam eden bir taahhüdüm olduğu için bu konuyu özellikle öğrenmek istiyorum.
Ayrıca online başvuru sırasında adres bilgilerimi yanlış girdim, bu adresin de güncellenmesi gerekiyor. Bu konularda özellikle Vodafone müşteri temsilcileri tarafından aranmak ve doğrudan Vodafone tarafından bilgilendirilmek istiyorum. Vodafone’un beni arayarak hem numara taşıma ve taahhüt süreciyle ilgili detaylı bilgi vermesini hem de adres bilgilerimin güncellenmesi için gerekli yönlendirmeleri yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
