to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce, 12 Ocak tarihinde annem, kardeşim ve kendi hattım için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Üç hattımız için de Fırsat 20 GB 2025 tarifesine, aylık yaklaşık 390 TL ödemeli bir pakete geçiş talebinde bulunduk. Başvuru Tokat Niksar için yapıldı ve hatların kurye ile teslim edileceği söylendi.
Aradan 25 gün geçmesine rağmen kurye hatlarımızı getirmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde durumun aciliyetini belirttim. Buna rağmen iki defa telefon yüzüme kapatıldı. Son yaptığım görüşmede ise işlemin hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiği ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi.
Bu kadar büyük bir telekomünikasyon şirketinin, hem kurye sürecinde hem de müşteri hizmetlerinde bu kadar ilgisiz ve yetersiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Numara taşıma sürecimizle ilgili iptal gerekçesinin açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hattımızın talep ettiğimiz Fırsat 20 GB 2025 tarifesiyle, ek bir mağduriyete yol açmadan bir an önce aktive edilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp başka operatörde bulunan iki adet faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istedim ve Fırsat 20 GB tarifesine geçiş için başvuruda bulundum. Görüşmede sim kartların istediğim gün ve saat aralığında adresime teslim edileceği söylendi, ben de özelli...
08.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak ve 20 GB 1000 dakika içeren bir pakete geçmek için başvuruda bulundum. Ertesi gün kurye geleceği söylendi, ancak sistemde “kurye geldi, adreste yok” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen kimse gelmedi. Bir gün sonra kurye sim kartımı getirdi. Hattın a...
24.01.2026 tarihinde Vodafone’un “online’a özel 20 GB 286 TL” kampanyasından faydalanmak için numara taşıma talebinde bulundum. Bu işlem kapsamında gönderilmesi gereken sim kartın kuryeye verildiği söylendi ancak günlerdir hat hâlâ kuryede “takılmış” durumda ve bana ulaşmıyor. Yaşadığım sorunla ilg...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden “2025 Kırmızı fırsat 20GB paket'' faturalı hat başvurusu yaptım ve kartımın ücretsiz olarak adresime teslim edileceği belirtildi. Adresimi de başvuru sırasında paylaştım. Ancak 30 gün boyunca ne Vodafone’dan ne de kuryeden herhangi bir bilgi...
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online işlemler üzerinden 30 GB’lik, aylık 300 TL tutarındaki pakete başvuruda bulundum. Başvuruyu 31.12.2025 tarihinde yaptım; ancak hatta teslim için gelmesi gereken kurye, belirtilen zamanlarda adresime hiç gelmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini...
Yorumlar