Numara Taşıma İşleminde Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Yaşanan Sorun


08.11.2025 tarihinde Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşımak için başvurdum. Ancak hem Turkcell hem de Türk Telekom bayilerinde kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli hata alıyorum ve başvurum reddediliyor. Bu süreçte soyadımda değişiklik olduğu için Vodafone bayisine giderek kimlik bilgilerimi revize ettirdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen bilgilerim güncellenmediği için numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte şehirler arası sürekli gidip gelmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Hattım aktif olarak çalışıyor fakat başka bir operatöre geçişim engelleniyor. Kimlik bilgilerimin acilen güncellenmesini ve numara taşıma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturasız cep telefonu hattımı farklı bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak her başvurumda sistemsel hata nedeniyle geçiş işlemi gerçekleşmiyor. Başlangıçta soyadı değişikliği gerekçesiyle işlem yapılamadı, sonrasında ise sürekli sistemsel hata mesajı alıyorum. Numara taş...
25 Aralık'ta operatörümü Vodafone ile değiştirmek için numara taşıma talebinde bulunmuştum. Kullanıcı bilgisi farklılıklarından dolayı Türk Telekom talebi reddetmiş. Konuyla alakalı olarak Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, hat sahibi başkası olduğu için reddedildiğini ve konuyla il...
15.12.24 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşımak için başvurdum. Yeni sim kartımı teslim aldım ancak Türk Telekom'dan "Numara taşıma talebiniz kimlik bilgilerinizin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir" şeklinde bir SMS aldım. Sonrasında tekrar 19.12.2024 tarihin...
Yorumlar