to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 günü online numara taşıma talebinde bulundum. Başvuruma ve sim kartımı 3 gün içerisinde bayiden teslim alabileceğime ilişkin SMS geldi. Bu şekilde 2 farklı bayiye gittim ve ikisi Türkiye çapında sistemlerin çalışmadığını söyledi, birtakım işlemler yaptılar mı bilmiyorum ama benim başvurum zaten var ve ben sadece sim kartımı teslim almak istiyordum. Kampanya sona erdi ancak sim kartı alma sürem devam ediyorken ertesi gün yine bayiye gittim. Bayi yine teslim edemedi ve müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri kampanya bittiği için bayinin sim kartı teslim edemeyeceğini ancak istersem adresime gönderilebileceklerini söyledi, bu şekilde anlaşarak kapattık. Bugün saçma sapan başvuru yapmadığım bir tarifeye başvuru yapmışım gibi SMS atan Vodafone aradım. Asıl yaptığım başvurunun görülmediğini söyledi. Tüm süreci özetledim ve ısrarla bir çözüm sunamadı. Dün kartım kuryeye verilecek, ses kaydını dinleyin madem diyorum, cevap yok. Başvuru numaramı söyleyeyim diyorum, başvuru numarama ilişkin ekran görüntüsü var, SMS var, yok biz sadece numaradan görüntülüyoruz. E benim başvurum nerede? Dün bana bilgi verip hattımı kuryeye verecek olan kimdi? Hiçbir yanıt yok. Bayi, online sistem, müşteri hizmetleri tamamen birbirinden habersiz, ne yaptıklarının farkında bile değiller. Şu anda acil olarak bilgilendirme beklemekteyim. Talep etmiş olduğum tarifeye bir an önce hattımın taşınmasının aksi halde her türlü şikayet hakkımı kullanacağımı bildiririm.
Vodafone geçişi ile ilgili 22-12-2024 tarihinde online olarak yaptığımız başvuru sonrasında, başvurumuzun kabul edildiği ve 3 gün içerisinde SIM kartın kurye ile geleceği söylendi. Fakat 5 gün geçmesine rağmen kurye gelmedi. Arayıp durumu sorduğumuzda yoğunluktan gecikme olduğunu söylediler. Beklerk...
Vodafone online işlem Merkezi üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Başvurum onaylandı ve sim kart kurye aracılığı ile size ulaştırılacaktır dendi. Dijital Kurye isimli firma 17.07.2025 tarihine teslimat için randevu vermiş. Kurye kartı getirmedi ve bizimle iletişime geçmek için aramadı. Vodaf...
26 Mart 2025 çarşamba saat 12:41 Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Numaramı Vodafone taşımak istediğimi belirttim ve bir başvuru oluşturuldu. ...
14 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım. İki gün sonra bayiden SIM kartımı teslim aldım. Beş gün sonra numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım; bana herhangi bir sorun olmadığını ve işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Aynı zamanda başvurumu V...
Yorumlar